Termos de Uso - IAGenti
Última atualização: 15 de Julho de 2026
01Objeto e Descrição do Serviço
A IAGenti é uma ferramenta de automação de atendimento via WhatsApp utilizando Inteligência Artificial, projetada para otimizar a interação entre empresas e seus clientes através de processamento de linguagem natural avançado. O sistema opera utilizando a API Oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) por meio do recurso de Cadastro Incorporado (Embedded Signup), garantindo que as contas de WhatsApp Business (WABA) permaneçam sob a titularidade do contratante.
02Responsabilidade do Usuário
O contratante é o único responsável pelo uso da ferramenta, incluindo o envio de mensagens e o cumprimento integral das leis de spam e regulamentações vigentes (Lei 12.965/2014 - Marco Civil da Internet). O usuário deve garantir o consentimento (opt-in) de seus clientes e arcar com os eventuais custos de consumo cobrados diretamente pela Meta. A IAGenti não se responsabiliza por bloqueios de números ou mau uso da plataforma.
03Limitações da Inteligência Artificial
O usuário aceita que o sistema utiliza modelos de IA de terceiros (OpenAI) e que, embora avançados, podem gerar respostas imprecisas ou inesperadas (“alucinações”). A IAGenti atua como uma ferramenta auxiliar e não substitui o julgamento ou a intervenção humana final, disponibilizando recursos de “Desligar IA” e Live Chat para controle total do contratante.
04Cancelamento
O serviço pode ser cancelado a qualquer momento pelo usuário através do painel de controle da sua conta, interrompendo cobranças futuras de forma imediata. Não há fidelidade obrigatória, salvo em planos corporativos com contratos específicos.
05Disposições Legais e Foro
Este serviço é operado por 62.617.406 TIAGO WAGNER DORNELAS FERRAO (CNPJ: 62.617.406/0001-75). Fica eleito o foro da Comarca de Antônio Carlos, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos.